Cuando se trata de una oferta, es el momento para que el usuario de kimovil, con gran acierto, encargue su compra y consiga el móvil a un excelente precio, sin embargo cuando se trata de un error pueden darse dos circunstancias:

Que la tienda en cuestión asuma su equivocación y proporcione a su comprador el móvil al precio indicado, nos ha sucedido en varias ocasiones aunque no es lo normal.

Que el vendedor informe a los compradores de su error y ofrezca una solución pactada, en ocasiones esta solución puede pasar por ofrecer un descuento sobre el precio real del móvil, añadir un regalo “extra” como una funda, batería, etc.. al móvil con el precio corregido, o en su defecto ofrecer la devolución íntegra del importe pagado por el comprador.

Los usuarios de kimovil pueden “aprovecharse” de esta funcionalidad de rastreo automática que ponemos a su disposición haciendo uso de la página de “top rebajados” donde van a encontrar los móviles con mayor rebaja del mercado en cada momento. Esta página es 100% dinámica y va cambiando a medida que surgen nuevos precios o nuevos móviles.

http://www.kimovil.com/es/mejores-moviles/top-reba...

Como hemos comentado anteriormente, estos precios en la mayoría de los casos se corresponden con ofertas reales que hacen las distintas tiendas, pero en ocasiones se detectan errores que cometen los proveedores, queda en manos del usuario de la página la decisión de intentar aprovecharse de ese posible error.

Recientemente hemos detectado un caso en el que se han visto involucrados muchos usuarios, el dia 6/10 una de las tiendas que rastreamos cometió un error en el precio de uno de los terminales , el Jiayu g4s de 2gb de ram y 16gb de almacenamiento, siendo su precio habitual de 135 €, el lo puso a 84 € lo cual provocó una avalancha de compras entre muchos de los usuarios habituales de kimovil y foros en los que se comentó la noticia y por supuesto en nosotros mismos, que también hemos comprado el móvil por si era una super oferta.

Parece que el proveedor ha reconocido su error y se está poniendo en contacto con los compradores ofreciéndoles varias alternativas que básicamente consisten en:

Hacerles un descuento en el precio “real” del móvil, incluyéndose algún regalo “extra” Devolverles el dinero íntegramente.

Entendemos que en este caso ha sido un error del proveedor y que abonará a todos los compradores que lo deseen el importe de su compra.

Lo comprobaremos, ya que en Kimovil queremos trabajar con tiendas de garantía y aunque entendemos que estos casos no son un problema real de servicio de entrega o fallos con la calidad del producto, afecta y mucho a la calidad de la tienda por la mala imagen que pueda crear en el usuario.